职位描述
岗位要求：
1、公司总部在北京，是一家有着20年历史的影视公司，拍摄过很多家喻户晓的电影电视剧（乔家大院、激情燃烧岁月、射雕等等），目前与四川传媒学院合作成立华晟影视学院，大成美视集大学教育、培训、制作、拍摄、影视造型等于一体的综合公司，与明星零距离接触，个人职业发展空间大，公司属于影视行业一流企业，口碑品牌信誉度好
2、熟悉客服话术，以亲切、流畅的标准话术解答客户疑问；
3、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解客户需求；
4、接听客服热线，接受、记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈；
5、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
6、维护客户，为客户提供完整准确的信息，解决客户问题；
7、领导交代的其他工作。
任职资格：
1、中专及以上学历，有相关工作经验优先；
2、具有良好的沟通和应变能力，普通话标准，有感染力；
3、具有良好的文字表达能力，能熟练使用OFFICE系列办公软件；
4、细心、耐心、责任心、上进心缺一不可；
5、由较强的协调能力及保密意识；
6、无相关工作经验请勿投；