岗位职责：
1.负责管理所管辖区域客户合同、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
2、在线指导客户并完成产品售后操作流程，为客户提供专业的服务；
4、对客户所反映的问题进行归类、统计、分析并提出合理化建议。负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
5、负责线上客服及区域提报培训需求汇总及跟进
6、负责每月客户佣金申请发放、费用结算等事宜
7、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
8、及时跟踪客户的销售情况及物资运输物流情况，了解客户对物料、课程的反馈意见，帮助客户解决课程出现的问题
9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
10、负责每月培训活动应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
11、完成上级交办的事项。
任职要求：
1.有工作热情、团队合作精神、与领导协同完善相关工作。
2、性格要求沉稳、忍让，善于倾听，乐观、积极。反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、熟悉电脑及电脑硬件知识，熟悉office办公软件使用，熟悉互联网，有售后经验者优先考虑
5、年龄要求18-28岁，有能力者可放松条件