职位描述
职位描述：
工作职责:
1.负责客户关系管理，开展客关管理提升研究，对客户活动、交付、维修、投诉处理、满意度、品质管理等具体事务进行管理，切实保障客户满意度的提升
2.内部联系：总部各中心及平台公司相关部门 ; 外部联系：活动公司、第三方满意度调查公司、咨询公司、物业公司等
任职资格:
1.工商管理、工程管理、市场营销、物业管理、法律、社会学等专业优先
2.1-3年工作经验
3.客户关系管理师等职业资格证优先
4.了解房地产开发专业知识
5.了解物业对接管理专业知识
6.客户关系：了解部分客户关系相关知识
7.风险管理：了解风险管理相关知识