职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、协助客服经理进行商业、物业客服体系建立；
2、负责客服中心日常工作，为客户提供优质服务；
3、管理客服团队，指导客服团队日常工作；
4、负责领导交代的其他工作。
任职要求：
1、年龄25-40岁，大专及以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业；
2、两年以上商超、百货、批发市场服务部门工作经验，有客服主管工作经验者优先；
3、沟通能力强，具有团队合作精神，具有公关礼仪、管理学等业务知识；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、具有良好的文字和语言表达能力，熟练使用office办公软件。