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热线服务专员(乳制品行业) 面议
合肥蜀山区 不限 大专
  • 年底双薪绩效奖金带薪年假
科讯嘉联信息技术有限公司 2025-03-17 23:50:36 2907人关注
职位描述
职位描述:
职责描述:
1. 按照标准流程和知识库,通过电话、邮件等方式,为消费者、供应商解答产品特性、储存方法以及服务等问题;
2. 负责处理各渠道的投诉案件;
3. 熟悉乳制品配方及配料特性等,熟练掌握专业烘焙原料知识,建立良好客户体验、满意度和口碑;
4. 沟通表达能力强,能够针对不同客户来调整自己的表达方式,并最终解决客户问题。
任职要求:
1. 专科及以上学历;
2. 普通话标准,表达清晰流利,亲和力强、沟通能力强;
3. 具备良好的服务意识和较好的情绪管控能力和抗压能力,能积极配合工作时间上的安排;
4. 有丰富的乳制品(黄油、奶酪、常温奶)等方面的知识和经验,能够按照业务规则应对消费者咨询,并能适应知识的不断更新,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
5. 电脑操作熟练,打字40字/分钟以上;
6. 三年以上同行业工作经验者优先;
7. 具备营养学背景或者持有营养师职业资格证者优先。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:合肥蜀山区上海-丰庄
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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