职位描述
职位描述：
职责描述：
1、以客户视角，负责贯穿于项目规划、设计、工程、营销等产品全运营周期的风险预控；
2、及时、高效处理客户投诉，维护公司品牌形象；
3、执行客户信息的收集和管理、分析；
4、缺陷反馈机制的建立与推广；
5、协助项目公司开展及集中交付工作；
6、保修期内的维修管理与协调，确保客户维修满意度。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上大型房地产公司相关工作经验。
2、掌握并理解客服房修专业的核心及在房产品中的价值，具备良好的服务意识和良好的心态。
3、具备良好的协调统筹能力、沟通协作能力及执行力。