职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；
3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；
4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1、35岁以下，重点大学本科以上学历，学习能力、事业心强；
2、高端物业、高星级品牌酒店、高端服务式公寓项目经验；
3、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力；
4、执“注册物业管理师”证书或具备“金钥匙”资格者，优先考虑