职位描述
职位描述：
职责描述：
1、负责体检中心客服部（如预约、收费、登记等）、总务部（餐厅、保洁等）、会务（客户活动会务）等部门管理工作；
2、负责体检中心整体服务行为（态度、用语、着装、礼仪等服务行为）和客户体验满意度培训及管理；
3、负责体检中心服务sop整理及规范；
任职要求：
1、具有海外背景， 知名五星级酒店工作经历优先；
2、曾任职值班经理或行政楼经理，行政楼经理优先；
3、具有开业工作经历优先；
4、具有一定餐饮或房屋类管理经验，两者兼具备最佳；
5、有客户投诉处理工作经验；
6、服务意识好，形象气质好，英语、普通话流利；
7、变通能力、沟通能力强，有亲和力，协调能力强；