职位描述
职位描述:
职责描述:
职责描述:
1、服装行业vip客服部制度和工作流程的建立健全;
2、品牌vip客户的日常沟通和维护工作;
3、后台vip系统顾客信息及数据的统计分析;
4、vip活动的策划、组织及效果评估工作等;
5、客户投诉及售后处理;
6、领导其他安排的相关工作。
任职资格
1、大专以上学历,28-40岁;成熟女装相同岗位工作经验优先;
2、服装行业3年以上工作经验,形象气质佳,亲和力强,普通话标准;
3、具有良好的沟通协调能力及较强的对客服务意识;
4、熟悉crm系统操作;
任职要求: