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客服电销主管(急) 面议
天津开县 3年以上 中技
  • 领导好技能培训岗位晋升
天津长宽电信城域网服务有限公司 2025-03-11 23:40:38 3751人关注
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责业务流程的优化、以及监督和执行,有效提升呼叫中心坐席的话务质量和沟通技巧。
2、负责呼叫中心流程持续改进,定期总结呼叫中心话术,并有效持续改进。
3、负责呼叫中心坐席录音监听、发现录音当中的问题并提出改进方案。
4、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标,对员工进行管理与培养,不断提升服务水平,人员日常管理、人员培训等工作;
任职要求:
1、至少3年以上客服部门工作经验,2年以上管理经验,且具备一定的电话销售经验;
2、普通话标准、思路清晰,有感染力;
3、熟悉呼叫中心作业流程及岗位职能技能,善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、沟通能力强,具有团队合作精神。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:天津开县天津
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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