职位描述
{岗位名称} 电商客服
{岗位职责}
a、 负责客户电话或网络在线的信息咨询与疑难解答
b、 负责处理售后跟单，服务客户，努力提升客户满意度；
c、 针对客户服务中遇到的问题，及时记录汇报，并协同改进。
{任职要求}
a、 大专及以上学历
b、 普通话标准，思维敏捷，声音甜美，富有耐心，亲和力
c、 工作责任心强，勇当担乐分享，具备良好的服务意识与团队合作精神
{工作时间}
8小时/日，做五休二，两班轮流 A:9:00-18:00 B: 13:00-22:00
{薪资待遇}
基本工资：五险一金+ 3200（可上浮，根据面试表现定薪）+600-1200（绩效）+220餐补+20元/日夜班补助(实习薪资相同)
{地址}
浙江省杭州市萧山经济技术开发区杭州湾信息港F幢13层/17
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