职位描述
一、岗位职责：
1、熟悉公司业务模式,向客户介绍公司业务及招商流程
2、在线客服处理客户咨询、投诉及建议,了解客户需求,帮客户进行预约，招商咨询，物流，素材服务
3、客户线索的定期回访与后期跟进
4、后台操作(客户数据整理、线索信息修改、跟进情况记录等)
二、岗位要求：
1、性别不限；
2、性格温和,脾气好,细心耐心,有亲和力,不和客户争执;有较强的服务意识,团队意识
3、语言表达和沟通能力良好,普通话标准,口齿伶俐,懂客户心理
4、熟悉办公软件和网络工具;
三、工作环境
1、办公环境舒适、优雅；
2、公司配有电冰箱、微波炉；
3、有专用休闲区；