职位描述
职位描述：
1、负责接听客户电话：针对车辆问题咨询：咨询保修保养时间，为用户查询经销店，排除车辆简单故障，通过用户手册指导车辆问题等工作
2、为客户提供优质服务，解决客户投诉，记录客户意见、建议等信息。
3、普通的车辆信息咨询（价格，配置，召回，规格，转接救援，转接金融等等）
4、、完成领导安排的其它工作
职位要求：
1、 男女不限，年龄16-35周岁，有客服工作经验者优先；
2、 中专及以上学历（实习生亦可）；普通话标准；
3、 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。
上班时间：
平均每天8小时，每周休息2天，轮班轮休，
（最早上班时间7:00，小夜班：13:00-22:00，大夜班21:00-9:00数量及少）
工作地点：
北京市大兴区亦庄鸿坤云时代大厦