职位描述
一、岗位职责：
1、通过旺旺等在线聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易；
2、做好售后服务,订单确认及查询；
3、解决客户投诉及相关问题。
二、岗位要求：
1、18-30岁，负责店铺的客服工作！熟悉电脑基本操作，excel表格等。打字速度快。
2、能独立解决售前、售后问题，尊重顾客,善于沟通
3、有淘宝、京东、拼多多、电商基础者优先；【无经验可培训上岗】
4、有学习欲望、工作激情！
5、要有团队意识，有责任心，上进心，耐心，对工作认真负责完成当天应完成的任务。