职位描述
工作职责
√ 在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度
√ 将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
√ 搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划
√ 负责处理客户投诉、售后等问题
福利待遇
❀ 工龄工资100/年，增长幅度可达500元
❀ 带薪年假5天，根据入职时间增长
❀ 京东券2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券
❀ 入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金（即六险一金）
❀ 每年2次晋升加薪机会
❀ 属京东集团正式编制员工，直接跟京东签到劳动合同
❀ 提供上下班免费班车（班车覆盖到全成都）
❀ 免费体检、生日、节日福利
❀ 宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全