一、岗位职责: 1、接听客户来电，耐心解答客户提问，给予客户良好的客服服务感受； 2、受理客户对物流业务的查询等工作，处理解决客户需求，提高客户满意度； 二、任职资格: 1、高中（中专、技校）以上学历，性别不限，专业不限，年龄满16周岁以上，欢迎应聘实习学生； 2、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力，态度友善，积极进取； 三、薪酬及福利待遇： 1、薪资：前两个月无责保底是3150元 （2700+300+150晚班补贴（根据实际补贴））， 2700+新员工入职前2个自然月给予保护期绩效300，(如产生的绩效工资高于绩效保护工资300)，综合工资3500-6500，带薪专业赋能培训，智能语音机器人辅助上线，老员工不定期综合能力提高培训，实现能力与收入的双丰收 2、购买五险、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等； 3、公司提倡家的文化，让小伙伴在轻松愉悦的工作环境中成长 四、工作时间： 周一至周日，每天8:00-21:00期间8小时轮休制，每月休息6天，后期根据业务情况排少量晚班 五、晋升通道： 晋级加薪、公司组长、主管所有岗位均从员工内部竞聘，每年有1-2次机会 1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监； 2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监； 3、专业方向：质检--数据--培训。 六、工作及面试地址：淮南市广场路信谊置地广场328室