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客户中心品质监控管理 1000元以上
北京 应届毕业生 不限
北京新能源汽车股份有限公司 2025-04-28 15:49:45 668人关注
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职位描述
岗位职责：1、承担呼叫中心质量监控业务流程和制度标准的拟订及完善工作；2、承担呼叫中心质量监控工作；3、承担客服代表话务及多媒体质量提升工作。任职要求：1、国、省、部重点全日制本科及以上学历；2、汽车修理、汽车制造、机械、工商管理、市场营销、信息系统等；3、5年以上工作经验，其中2年以上呼叫中心服务质量监控从业经验；4、熟练掌握办公软件使用技能、公文写作技能；5、具备组织协调、团队领导、沟通表达、分析判断、人际交往、创新优化、压力承受、学习进取、积极主动等素质。
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地址：北京北京
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北汽集团HR
北京新能源汽车股份有限公司
  • 汽车·摩托车
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