职位描述
主要职责：1、负责所管楼盘客户管家部业务管理工作，对小区内的客户关系建设与维护工作结果负责； 2、带领客服团队达成年度客户满意度、管理费收缴率等各项指标；3、负责客户管家部门日常培训及新员工在岗位培训工作；4、完成物业服务中心负责人交办的其它工作任务。要求：1、大专及以上学历，男女不限，性格活泼开朗，良好的服务意识； 2、2年以上同岗位工作经验，优秀的组织管理与沟通能力； 3、有大型住宅物业经验，前期介入、住户交收楼经验优先； 4、有丰富的对客服务工作及客诉处理经验，熟悉行业有关管理的法规法令及标准。福利待遇：入职购买五险一金、带薪年假、14薪、节假日福利、餐补、绩效工资、节假日福利等
职能类别：物业管理主管