一、岗位职责： 1、客户导向：负责区域内客户往来邮件回复，进行日常业务沟通，维护客户关系。 2、预测管理：负责材料预测和产能预测，确保按既定进度进行。 3、交付预判：负责客户订单处理及确认（包括订单接收、系统录入、辅料请购、订单收汇等）。负责跟踪生产进度，把握交期，保证订单顺利出货。 4、异常管控：负责订单异常处理，协调客户需求与工厂生产之间事项。负责其他日常客诉售后工作。 5、风险管控：负责跟进并管理客户应收，做好指标监控。负责对接监控物流发货进度，确保库存周转通畅。 二、任职要求： 1、学历要求：本科及以上学历； 2、国际贸易、英语等相关专业（有外销业务经验则专业不限）。 3、专业知识：基础外贸知识/国际贸易实务； 材料分类标准/呆滞管控规则；验厂预约接待/样品管理；收汇管理/风险管理；商务/税务/财务知识；家具行业及产品知识。 4、工作经验：有2年及以上工贸一体外贸全流程客户独立操作经验。 5、技能技巧：英语可作为工作语言；具备Excel软件技能；熟练操作订单系统。 6、素质要求：学习能力；沟通能力；系统思考；执行推动；组织认同；责任心。