职位描述
1. 根据客户(销售人员)的要求在系统制作报价单;2. 根据客户的要求制作合同并按客户要求扫描传真或快递;3. 接受客户订单,并进行评审;4. 负责将客户的订单及时下达到制造中心,并确认订单交付的时间,并告知客户;5. 所有订单的跟进,包括临时变更数量、出货日期以及切线等事宜,做好客户及内部的协调;6. 客户的订单执行情况及时告知客户,并协助客户做好货物查询工作;7. 新客户需要提供相关资质,并及时录入系统,并登记《新增客户台账》;8. 处理客户的退反品;9. 负责与客户网框的核对、沟通以及催框工作;10. 处理客户的打样申请,并登记《样品登记台账》;11. 负责每月客户开票账目的核对;12. 负责每季度客户应收款的核对;对于逾期时间较长的客户随时进行应收款的核对;13. 协助销售对客户应收货款进行跟进;14. 协助销售签订客户的年度合同或准备招标文件;15. 根据客户下达的订单进行统计,并登记《订单明细表》;16. 根据销售的要求,对所负责的客户的佣金进行统计;17. 根据公司的要求,对所负责的业务人员的提成进行统计;
年龄要求:26-40岁
职能类别:客服专员/助理贸易/外贸专员/助理
关键字:客服外贸客服