职位描述
1、区域内服务站走访服务工作。 主动为客户提供、热情、满意、周到的服务； 主动提供用户及服务站产品的维修和产品使用培训工作； 收到服务信息后答复用户，一般问题独立完成不及时得到解决，重大问题与公司协商后解决处理； 建立和强化服务站合作关系。 2、日常费用及售后数据统计。 牵头组织公司相关部门对退回产品的进行评审； 完成索赔费用的清算、旧件确认、产品的退回工作； 各类售后维修的月度、季度、年度统计报表、并随时答复对售后动态的质询。 3. 服务管理 建立客户售后服务信息档案管理并及时维护； 售后服务质量问题的及时反馈，跟踪，落实产品改进实施效果并及时及反馈公司。 任职资格： 1、大专及以上学历、机械相关专业 2、可以接受长期驻外，工作地点可能为南京、武汉、郑州等具体根据工作安排。职位福利：周末双休、高温补贴、采暖补贴、加班补助、带薪年假、绩效奖金、交通补助、餐补