职位描述
岗位职责：1、及时响应客户售后服务需求，负责处理机器人售后服务工作。2、与客户建立良好的联系，定期与客户进行沟通交流及售后回访；3、为客户进行机器人交付培训事宜，并能辅助主管完善与持续提升机器人培训体系；4、为客户提供机器人技术咨询服务；5、辅助客户完成机器人的示教与编程调试工作；6、遇到个人不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至问题解决；7、数据收集、整理、分析并反馈。岗位要求：1、本科学历，电气，自动化或者机电一体化等相关专业；条件优秀者学历可适当放宽；2、要求对协作或者工业机器人具有一定了解，具备PLC编程能力优先，具有机器人售后或调试经验者优先；3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，以高效优质的服务为客户创造价值；4、性格要求乐观、积极、沉稳、善于倾听、有同理心，反应灵敏； 5、良好的口头和书面表达能力，普通话标准、流利；英语口语良好者优先；6、能接受长期出差。