职位描述
快手客服岗位职责：1、通过接听电话或在线等服务方式，专业的解决用户各种问题；2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；3、分析用户数据，优化工作解决方案；任职要求：1、大专及以上学历，如有一年客服客服经验者优先；2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；3、能接受夜班、倒班、认可轮班模式；4、对公司信息有保密义务。工作时间：排班轮休制 月休4-6天【薪资待遇】无责底薪2900元 补贴560元/月 夜班补贴50-120元/天 0-1400元/月的绩效补贴 加班费（1.5倍/3倍） 年终奖 五险一金=综合工资4-6k左右/月【其他福利】：高档写字楼，过节有各种奖金和福利，外加年终奖，工作轻松无压力，升职方向明确；【工作时间】：每天8小时，排班制，单双休（综合工时，超过部分算加班）【工作地址】：成都双流海思科广场