职位描述
岗位职责：在物业项目经理的带领下，负责客户服务部门的管理与工作推进，主要职责包括：1、接待、受理项目客户的业务办理、咨询、走访、回访、满意度征询、意见或建议等常规服务事务的部门管理工作；2、负责带动本部门客服人员与项目客户建立良好的沟通渠道及关系，及时处理和解决客户所关注的事项、并给与推进和反馈；3、负责根据项目既定目标，完成阶段物业费收费指标达成；4、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作；5、负责编制本部门各计划及汇报文件，按照公司管理体系要求填报各项记录资料和OA线上汇报材料；6、组织本部门物业服务公共区域的例行巡检工作；7、做好与各部门的横向配合工作；8、其它管理体系要求的履职工作。任职要求：1、体貌端正、身体健康、无不良嗜好；2、具有住宅物业服务同岗位从业经验；3、具有较好的客户服务意识、交流沟通能力和自学能力职位福利：餐补、带薪年假、节日福利、高温补贴、采暖补贴、五险一金