职位描述
1.负责客户投诉的处理,会同各部门进行根因确认及改善;
2.处理客户投诉,及时提供8D报告并跟踪问题关闭;
3.客户需求相关质量对接工作;
4.评审客户文件,完成客户问题的对接,按时提交客户所需报告;
5.汇总质量数据,进行内部分类,并推动改善活动;
6.领导安排的其它事项。
任职资格:
1.大专及以上学历,有3年以上质量对接客户工作经验;
2.熟悉ISO9001质量管理体系;
3.具有较强的8D分析能力,能熟练运用五大工具;
4.良好的沟通及表达能力,撰写报告能力需求较强;
有2年以上电机或风机行业经验者优先;