职位描述
职责描述：
① 开展巡回指导，指导经销商/服务站提升自身运营管理能力和经营水平，提升服务能力和客户满意度，指导经销商/服务站开展业务改善和满意度改善；
② 督促跟进经销商/服务站信息反馈，协助后台部门落实各项工作，达成各项服务工作KPI；
③ 经销商/服务站日常运营管理；
④ 根据公司要求，落实各项服务工作，督促经销商/服务站按目标要求及标准实施，达成各项工作目标；
⑤ 监控并及时处理区域内市场重大客户投诉抱怨及突发事件；
⑥ 落实公司服务政策、标准服务流程、运营标准，监督服务商执行；
⑦ 管理服务商关键岗位人员，保障公司核心业务执行；
任职要求：
① 本科及以上学历
② 1年及以上工作经验
③ 掌握汽车主机厂区域服务管理工作所需专业知识者优先
④ 熟悉汽车行业发展趋势及各项政策法规
⑤ 具备较强的沟通表达能力、判断分析及谈判能力，能够制定中短期工作计划
⑥ 熟练掌握办公软件使用技能、公文写作技能
⑦ 具备谈判技巧、公开演讲及授课经验者优先