职位描述
1 把握公司产品业务核心价值,结合患者(肿瘤类、风湿免疫类、三高类)日常需求,对用户分管管理,探索提醒、维护、激励策略,并推动相关沉默唤醒机制;
2 负责患者运营体系搭建,针对患者管理流程,制定各类运营活动方案,并组织推动实施,对患者活跃、留存与裂变负责;
3 负责患者运营数据采集与分析,收集患者反馈,持续为患者端产品及社群工具、功能体验提供支持与建议,提升患者平台粘性和信任;
4 负责KOL资源拓展及维护,建立成长体系,刺激KOL持续生产内容;
5 负责项目运营把控,协同团队进行跨部门协作,将运营部门落地执行;