职位描述
职责描述:
1、负责中心满意度情况调研及相关改善计划拟定,保证中心满意度处于合理范围;
2、负责跟进CRM系统的落实,对中心营销方案的实施结果负责,对数据进行跟踪和监控;
3、定期跟踪并分析各中心及行业竞争对手的市场营销策略,及时制定应对措施,指导中心不断调整、完善营销策略与方案;
4、负责跟进各中心营销获客目标的完成,客户回访和维护制度的制定,执行落地的跟进;
5、负责联合百伦学院组织对中心运营人员岗位的业务知识培训;
6、完成上级安排的其它临时工作和中心运营人员日常事务对接。
任职资格:
1、本科以上学历,医疗类、市场营销学相关专业。
2、具备三年以上相关工作经验,同岗位一年以上工作经验,有医疗行业市场营销工作经验者优先。
3、熟练掌握各种营销分析工具,有一定的营销创新能力,熟悉血液净化相关知识和医疗行业规范
4、具有优秀的服务态度和沟通能力、良好的职业道德。