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客服经理 6000-8000元
武汉洪山区 应届毕业生 大专
武汉世联兴业房地产顾问有限公司 2025-05-01 04:41:29 1745人关注
职位描述

工作内容:
1、负责客服部的日常管理工作,制定本部门的工作计划,并组织实施与检查;

2、负责租户的定期走访工作,了解业主意见,妥善处理好业主投诉。并定期进行业主满意度调查;

3、负责本部门新员工的岗前培训、各类员工的在职培训、员工升职和调职培训,确保培训效果;

4、负责组织办理新入租公司/租户/手续,协调租户与租户、租户与管理公司的关系;

5、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;

6、处理租户投诉,针对不同程度的租户投诉及时采取必要的处理措施;

岗位要求:

1、大专(含)以上学历,酒店、服务类专业背景;

2、三年以上客服团队管理经验,服务意识突出,善于沟通协调,有住宅、酒店、写字楼客服从业经验为佳;

3、具备对客服务、绿化美化、卫生保洁等方面的专业知识;

4、具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力;熟悉国家、地区物业管理相关法律法规;熟悉办公软件的使用。

企业福利:五险一金 商业险 年终奖 节日福利 定期体检 专业培训 带薪年假等

工作地点:经济开发区汉阳客运站附近盛观尚城项目


职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:武汉洪山区武汉海关综合实验楼物业大楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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