职责描述： 1.负责隐私小号、智能外呼等电信通信能力开放平台售前技术支持， 根据不同行业客户提供解决方案及产品支撑； 2.负责对客户提供技术支持，能独立解决产品运营中的技术支持和业务咨询类问题。 3.负责撰写项目文稿、技术方案、使用手册等技术文档 4.独立完成用户培训工作； 5. 制定产品业务规范，整理完善产品文档、业务流程及相关文档资料； 6. 跟踪观察竞争对手产品、用户情况，定期进行分析； 任职要求： （1）学历要求：国家计划内统招全日制本科（学士学位）及以上学历。 （2）专业技能具备以下条件之一： 1.具备通信网络专业基础知识。 2.掌握网络建设、维护、运营管理相关制度流程。 3.对计算机网络、信息系统及通信技术相关知识有一定了解。 4.熟悉网络及多媒体视频技术，熟悉NGN/IMS产品，理解计算机通信和语音交换技术； 5.对呼叫中心相关的中继、语音交换机、PBX、IVR、CTI等有一定的配置经验，有大中型语音交换系统实施或运维经验者优先。 6.熟悉SIP协议栈，具有voIP语音网关及服务器软件开发经验优先。 （3）工作经验：联通系统内3年及以上工作经历。具备核心网、IP、IT、创新领域工作经验优先。