主要工作内容 根据公司年度目标任务计划，参与制定工程部年度目标及计划，确定年度工程管理目标 定期回顾并持续改进工程管理流程及对应过程记录，研究顾客满意度报告并策划具体行动方案以不断提升顾客的服务体验和满意度 加强对区域工程部执行制度和服务质量的管理和监督； 与区域和分公司工程经理及相关人员保持联系，做好工作任务的布置和工程质量的信息反馈工作； 根据公司要求及实际情况，制定区域的内购转化计划。 收集区域工程部的施工安排、施工进度、资金运作、内购材料、退货、决算金额、质保维修等情况的有关信息并要加强监控和分析、管理。 制定和完善工程管理方面的相关制度和流程 监督施工队招聘、审核、录用及进行施工队等级评定和评优工作。 审阅区域工程部的报告，收集整理区域工程管理方面的经验和教训，并为区域提供相关方面的信息； 加强对区域完成下达指标及工作的考核； 推进施工工艺和技术的进步，推进“专业化、工厂化、拼装化”进程 上级可能交付的其它相关工作内容 资格要求 大专以上学历，工程或工程管理相关专业 7年工程管理或家庭装修行业工作经验 持有二级以上注册建造师资格证书