职位描述
一、工作职责:
1、为客户提供远程和现场的售后保障服务(日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等);
2、及时维护客户信息、产品使用信息,建立良好的客户关系;
3、服务小项目的工程实施和验收。
二、 岗位需求:
1、教育背景:计算机及软件工程相关专业,本科及以上学历
2、工作经验:1年以上软件产品售后或技术支持工作经验,优秀应届生亦可考虑;
3、专业技能:
熟练掌握ORACLE数据库,了解J2EE架构,了解LINUX操作系统;
4、能力素质:
(1) 较强的沟通学习能力,良好的团队合作精神和客户服务意识善于处理人际关系,有责任心;
(2) 认同新意发展目标和核心理念,热爱所从事的事业以及本职工作。
三、 公司福利
【关于工作】提供有竞争力的薪资和人性化管理,实行5天7小时工作制,提供新人导师、专业培训,整洁舒适的工作环境;
【法定福利】五险一金(按照工资全额12%缴纳公积金),入职即享有带薪年假5天,国家法定节假日等;
【补充福利】商业保险、年度体检、过节福利、生日礼金、长期服务奖励、各种激励项目(轿车、国内外旅游等),羽毛球、瑜伽、部门团队活动等丰富的员工活动;
【晋升空间】新人入司第一年有两次晋升机会。