岗位职责:
1、及时处理客户事故接待，对接待客户按照服务流程规范进行全程服务
2、负责现场勘察事故车辆，负责对事故的损失进行初步估计
3、负责为客户办理事故理赔手续。
4、负责与保险公司接洽，配合事故车辆定损。并告知客户预计完成维修时间。
5、及时协调技师完成客户需求。
6、维修完毕后及时通知客户，并完成交车与账单结算。
7、积极、友好处理客户抱怨，如处理不了及时联系服务经理处理。
8、完成车损案件定损及系统录入。岗位要求:
1、具有良好的语言表达能力及沟通能力，具有较强的观察力和应变能力。
2、熟悉汽车构造、车辆维修常识和相关法律法规。
3、熟悉保险理赔条款，
4、持C级以上驾照。
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、年终分红、项目奖金、员工食堂、多次晋升机会、优秀员工奖金