1、初中及以上学历, 有相关工作经验者优先；具有一定的读写能力；
2、男女不限，形象好，气质佳,年龄25-45岁；
3、掌握酒店管理基础知识，较强的领导精神和执行能力，工作认真负责，作风正派；
4、熟悉酒店客房管理流程，服务程序内涵及标准。受过旅游与酒店管理专业培训；
5、具有一定的承受能力，能够自我调解，责任心强，有专业素质，踏实肯干，有进取精神, 忠实可靠；
6、具有相应的管理能力及意识。负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生；
7、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划；
8、掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理；
9、将餐车、餐盘从房内撤出至指定地点；
10、严格按照消毒程序对宾客使用过的用具进行及时有效的消毒；
11、负责检查房间设施的完好，对设备设施维修状况及时上报；
12、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序；
13、保持工作间、储藏柜的整洁有序；
14按酒店标准清洁房间卫生，超出按件提成；
15、负责保管客房房卡收发；
16、负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符；
17、组织督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务；
18、负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休；
19、坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正；
20、沟通与其他各部门之间的联系、协调工作；
21、负责庄园布草的洗涤与管理；
22、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性；
23、按计划实施客房每周、每月的清洁计划和保养计划；
24、负责部门成本控制、物资采购报销；
25、掌握所负责区域的住客状况，提供对客服务;
26、完成领导交办的其他工作；

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