当前位置:首页>职位列表>职位详情
在线客服(售前) 面议
抚州南丰县 应届毕业生 不限
索菲亚家居股份有限公司 2025-01-29 00:41:41 2035人关注
职位描述
岗位职责:
1、熟悉产品知识,及时处理店铺咨询与留言,通过网络聊天工具(旺旺/咚咚等)与客户进行有效沟通达成交易;
2、以客户服务客户以服务宗旨,根据用户需求能有针对性的互动沟通,增加客户粘性,提高客户的体验,最终达成线上交易;
3、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问,需求,投拆,维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度;
4、沟通能力强,能独立解决售前售后问题,并完成上级安排的其它事项。
任职要求:
1、具有良好的沟通能力,团队合作精神、踏实、勤奋、抗压能力强;
2、工作认真、仔细并有极强的责任心,积极主动善于沟通;
3、熟练使用Word、excel办公软件,打字速度快;
4、对客服工作有一定的认知,能够独立处理解决客户疑难问题,对待突发情况灵活,能够随机应变;
5、有天猫/京东客服经验一年以上且有销售经验或服务行业工作经验优先。
要求:至少一年以上在线客服售前经验,无经验不考虑。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:抚州南丰县新港东南丰汇12楼
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递
    投递简历
      马上投递
      投递简历
        马上投递

        企业
        服务热线

        • 400-6680-889
        1. 登录
        2. 注册
        客户服务热线:
        400-6680-889
        在线客服:
        点击这里给我发消息 898995850
        工作日:
        8:30-18:00