职位描述
岗位职责：
1.负责搜集、分析客户端关键质量指标达成情况并传递到相应部门；
2.负责客户质量问题的传递，通知公司内责任部门快速响应，主动与客户各部门沟通，协调问题解决；跟进、验证客户投诉问题的整改；
3.负责分析、跟进客户投诉问题的整改工作开展情况；
4.负责周期性的客户满意度评估工作；
5.负责客户组织机构人员档案建立与更新；保持与客户的日常交流沟通，维护与客户的良好关系；
6.批准权限范围内的现场服务人员绩效，请假等事宜；
7.参与识别客户新产品\项目的质量要求，协助项目管理人员做好质量规划；
8.负责客户现场安全库存管理和定期盘点，客户现场不良品返厂，补货管理及客户现场责任区域的5S管理等。
岗位要求：
1.工作仔细认真、责任心强、原则性强
2.掌握品质改善的方法和技巧；
3.懂得注塑、涂装、装配生产的工艺流程和客户标准；
4.具有成本意识
5.具有良好人员管理经验