职位描述
岗位职责：
1、 负责根据客户的实际出货计划，推荐船期，进行报价，及时安排订舱、提箱、做箱、危险品申报、报关、运输等各项日常操作；
2、 负责客户的业务信息咨询、反馈；
3、 负责客户数据库的管理，确保数据录入的及时性和完整性；
4、 建立和维护良好的客户关系，深层开发客户需求；
5、 负责与相关部门的业务协调，满足客户提出的需求，解答客户问题；
6、 及时处理客户的要求、投诉、建议，并给予反馈，及时分析发现关键性问题，提出改进建议并实施；
7、 接受客户的单证咨询工作，订单管理及跟进，建立及更新业务日台账，确保数据及时准确；
8、 配合财务做好超期应收费用的催款工作，统筹规范涉及分公司操作业务的开票及对账工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，国际贸易、物流管理、报关及国际货代等相关专业优先；
2、一年以上货代客服相关工作经验；
3、熟练使用office办公软件：
4、工作认真、仔细、负责，具备较好的沟通能力和应变能力。