职位描述
职位描述:
1、负责公司线上商城的客户咨询和解答客户疑问并记录整理客户需求信息,建立客户关系档案,及时反馈客户需求及建议
2、负责公司订单处理工作(发货、退款等)
3、负责维护好现有用户资源,积极开发新用户
4、负责完成领导交办的其它工作任务
职位要求:
1.中专或高中以上学历,年龄20-35岁
2.熟悉电脑操作办公软件,打字速度较快
3.性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力
4.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
5.有责任心,能承受较大的工作压力
6.有团队协作精神,善于挑战
7.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力
8.有良好的职业道德素养
9.无不良嗜好及任何违法乱纪行为
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