职位描述
岗位职责：
1、通过热线、在线等服务方式针对客户 /商户痛点问题，能够快速定位问题，协同相关部门，满意高效闭环客户的疑难问题，为用户体验保驾护航；
2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手，发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点，并推动优化改善方案；
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岗位要求：
1、大专及以上学历，有客服经验，有升级舆情服务处置经验优先；
2、普通话标准，良好的沟通协同和共情能力、能有效洞察客户需求；
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薪资待遇：
无责底薪5500起 年终奖 50/次晚班补贴 20餐补/天
入职购买五险一金
试用期薪资不打折
工作时间：
8:00-24:00，9小时排班，上五休二，没有通宵班