职位描述
【岗位职责】
1、负责日常业主投诉接待工作，做好来访业主的安抚，及时妥善地解决业主诉求；
2、负责为业户办理入住、车位、装修手续，妥善处理业户咨询、投诉工作；
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及跟进；
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况，及时发现不正常的能耗并及时止损；
6、物业费收缴（按月分摊收缴目标，按时按量完成收缴工作），不定期地策划及举办园区活动，维护小区业主关系；
7、配合项目负责人及其他物业工作人员提升小区服务品质。
【任职资格】
1、25-40周岁，大专及以上学历，有1年以上服务行业相关经验；
2、有较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
3、能吃苦耐劳，抗压能力强。