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客诉质量专员 9000元以下
杭州钱塘区 应届毕业生 不限
杭州三花微通道换热器有限公司 2025-06-03 12:32:54 912人关注
职位描述
岗位职责:
1.客户管理:负责对接客户端的质量问题,收集客户投诉信息,及时沟通并了解客户真实的质量需求;
2. 解决客户投诉质量问题,协调相关各部门,确定改善对策,跟踪问题改善进度并整理8D报告按时答复客户;
3.对于重大质量问题进行资源协调,对时间节点进行准确把握;
4.接待客户拜访及过程相关审核,跟进审核问题点落实;
5.与国外多地工厂的同事不定期进行沟通,及时掌握顾客需求,了解市场动态,可以做到事项上的预判;
6.分析客户端及市场端不良品退回原因并及时改进。
任职要求:
1.本科及以上学历,质量管理、机械相关专业,985/211优先;
2.了解质量控制常识及基本质量工具应用;
3.具有服务意识,沟通能力强,外向,积极主动,抗压能力强。
4.英语口语流利,可以作为工作语言。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州钱塘区钱塘区白杨街道三花工业园
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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