某红书
1. 通过在线方式，受理和处理用户提出的咨询；
2. 针对无法解答的问题，需要对接和流转对口业务团队，保证问题有后手业务解决；
3. 按照流程，执行落地各项解决方案，保证用户体验；
4.从用户常遇问题中，分析和挖掘体验需求，并进行有效反馈；
招聘要求
1、大专学历，年龄28岁及以下；半年及以上客服工作经验，在线/电商经验优先；
2、具备良好的理解能力和沟通能力；
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力；
4、良好团队合作性，能协同完成团队目标；
5、较强的执行力，能够在工作中不断发掘问题。
薪资面议