职位描述
岗位职责
1、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
2、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
3、客人到店时，要主动向客人问好；
4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态，维护好线上平台；
6、做好客人资料、信息的的录入；
7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价；
13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
任职资格
1、1-3年酒店前台或者客房服务相关经验；
2、性格外向，亲和力强；
3、做事认真、踏实、细致；
4、吃苦耐劳，做事有毅力；