职位描述
岗位职责
1、统筹物业公司案场条线管理工作,发挥总部职能管理功能及作用;
2、负责物业公司案场管理体系化标准建设,制度化建设及流程设计等;
3、负责制度、流程落地有效性监控,指导项目案场标准、品质、客满提升;
4、全面实现各案场服务标准、神访指标、品质及满意度提升指标;
5、针对不同定位案场打造属地化、特色化案场服务标准;
6、标杆案场打造及标准复制,实现全面案场服务品质提升;
7、重难点案场的帮扶提升。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,物业公司总部职能案场负责人经验;
2、至少5-8年案场管理经验,尤其擅长高端标杆案场打造;
3、具备丰富的多项目体系化、制度化管控经验;
4、纪律严明、作风正派,文字文案功底较强。