职责描述： 1、 全面负责本店的总体事务，带领员工完成月度、季度各项指标。 2、 培养店面人才，带教新员工、新店长，协助公司建立人才储备梯队。 3、 加强本店安全生产运营工作，确保店面安全、稳固的长期运营。 4、 检查和提升店面服务态度、服务质量，及时发现问题，解决问题。 5、 熟练掌握全店产品、单价、成分、操作流程及产品库存信息，做好滞销品处理，及时补货。 6、 做好顾客档案管理，详细记录顾客信息，加强顾客沟通交流，了解顾客的需求，定期进行顾客回访。及时反馈和分析顾客的意见和建议，对店内服务目标和标准做出准确的界定，制定改善服务的方法，以身作则，带头执行。 7、 负责门店客诉处理，及时记录，提出有效解决方案并按照公司规定对相应人员作出处理。 8、 员工仪容仪表及服务工作检查、人员排班。 9、 门店员工招聘、入职、转正、晋升、离职的提报。 任职要求： 1、性格开朗外向，吃苦耐劳，拥有良好的销售能力及说服力， 2、形象气质佳，有亲和力，有门店管理工作经验优先录用 3、有良好的服务意识、职业操守及团队合作意识。 4、沟通能力、抗压能力强，工作责任心、主动性高