职位描述
岗位职责:
1、结合直播脚本明确直播推进节奏及各节点关键营销动作,明确直播到私域承接转化各关键节点的配套营销产品。
2、负责直播现场的落地执行,包括但不限于直播间用户互动、用户咨询解答、公屏环境治理与引导私域沉淀,对直播私域沉淀数量负责。
3、设计用户私域承接话术,制定相应的用户运营策略,设计社群运营SOP,策划引流课、正价课的促单工具、促单话术,对用户活跃、私域成交额负责。
4、通过社群或一对一触达的方式,引导用户完成商城用户规划服务流程(确认需求、明确目标、匹配计划、确定方案、实施方案),提升用户活动参与率,促进付费转化。
5、跟踪用户增长、留存、活跃、转化等各环节运营数据及效果,结合用户需求和热点,优化用户运营策略和运营动作。