职位描述
【岗位职责】
1、 负责售后信息类相关制度、流程及考核办法的制定及执行；
2、 负责安装工程师绩效的标准制定、落地执行及绩效核算；
3、 根据公司业务及发展方向，结合美的品牌的各项售后要求，展开服务；
4、 关注美的相关政策，及时宣贯并展开培训，落地各项售后标准；
5、 负责各类突发情况的处理，提升整体服务质量。
【任职要求】
1、 大专及以上学历，熟练使用办公软件，具备良好的培训能力；
2、 三年以上家电行业售后工作岗位经验，具备良好的沟通能力；
3、 熟悉家电服务劳动力市场，了解市场需求、产品及价格；具备良好的应变能力及组织协调能力；