岗位职责：
1.负责新员工入职培训课程，培训期辅导跟踪，培养新员工实际操作技能
2.负责员工岗中新业务及技能提升的培训，提升员工各项技能
3.培训报告的撰写，配合培训主管做好培训后的质量跟踪
4.根据培训主管的要求，开发符合培训需求的培训课程，编制培训讲义，设计课程结构
5.提供专业的行业知识（服务行业、呼叫中心）、业务知识及软技巧等方面知识，并制定培训材料进行培训
6.能够将各类业务相关讯息整理为适合培训分享的文档材料，包括话术、文档和培训材料等形式
任职要求：
1.大学及以上学历；普通话标准，35岁以下
2.至少有2年以上汽车行业呼叫中心客服培训经验
3.可以熟练应用办公软件（如：excel、word、PPT等），具备制作课件的能力
4.富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、良好的演讲能力、沟通能力，思维敏捷
5.有较强的逻辑思维能力学习及应变能力强，具有较强抗压能力
6.善于沟通和协调，有良好的团队合作精神