职位描述
车联网版块接听客服
岗位职责：
1.通过接听电话为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务；
2.在线了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
5.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。
任职要求：
1.普通话标准，口齿清晰，无口音；
2.有客户服务意识，具备良好的沟通能力和情绪控制能力；
3. 有客户服务工作经验和汽车相关工作经验优先。
学历要求：大学专科及以上学历
福利待遇：年假 团建 茶歇 带薪病假 五险，有宿舍、福利食堂