职位描述
岗位职责
1、接待业主来访和接听客服投诉电话,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录；
2、负责本部门工作资料档案和业主档案的建立与管理；
3、负责为客户办理入住、装修申办和验收手续；
4、物业费收缴、装修押金退费办理；
5、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求
1、大专以上学历，一年以上收银岗工作经验，物业管理或相关专业，20-35岁；
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的的服务意识；
3、熟悉物业管理法律、法规，良好的沟通表达能力，持物业管理上岗证者优先。